my facebook page

الأحد، 25 مايو، 2008


أعلنت شركة سامسونج الكترونكس عن تدشين موقعها الإلكتروني الخاص بالمملكة العربية السعودية (www.samsung.com.sa) والذي سيقدم أيسر الخدمات وأسهلها لعملائها بالمملكة، ويأتي الموقع كخطوة للأمام لتأكيد التزام الشركة بالوفاء بوعودها تجاه أكبر أسواقها بالمنطقة، وتواصلاً مع عملائها لعرض أحدث خدماتها.

صرح بذلك إنعام الله بت، مدير تسويق سامسونج الكترونكس بالمملكة، وقال إن الموقع تم تصميمه باللغة العربية ليكون سهل الاستخدام من قبل عملائنا، وليكون أيضاً أكثر من مجرد وسيلة عصرية للتواصل فيما بيننا فسوف يتم عن طريقه تسليط الضوء على أحدث المنتجات والنشاطات الإقليمية للشركة وهذا جزء من التزامنا نحو عملائنا. وأضاف بت أن الموقع يعتبر جزءاً من منظومة الخدمات التي تلتزم بها الشركة لدعم عملائها بالمملكة فمن خلاله يمكنهم الحصول على كافة المعلومات الخاصة بالمنتجات ومراكز البيع وخدمات الصيانة والحصول على الدعم الفني من خلال البريد الإلكتروني، حيث يستطيع المستخدم الدخول للموقع للابلاغ عن أي عطل أو مشكلة تواجهه في أي من أجهزة سامسونج، وسيتم عندها تحويل طلبه عن طريق البريد الالكتروني إلى الشخص المعني في شركة سامسونج والذي بدوره سيقوم بالاتصال على العميل لإعطاءه النصيحة وتحديد موعد للصيانة بحسب اختيار العميل. وسيتم قريبا إضافة العديد من الخدمات للموقع ومنها تخصيص خدمة التواصل المباشر لتقديم الدعم، إمكانية الشراء عبر الموقع، توفير كافة المعلومات عن الاجهزة الجديدة التي سيتم إطلاقها، بالإضافة إلى توفير معلومات عن المسابقات والعروض التي تقدمها الشركة. وفي ختام حديثه قال بت إن سوق المملكة ينمو بسرعة فائقة حيث يحتل المرتبة الأولى بين أسواق المنطقة في الأجهزة المنزلية والهواتف النقالة، حيث تستحوذ سامسونج على حصة كبيرة فيه للإقبال المتزايد على منتجاتها التي تتميز بالجودة العالية بأسعار المعقولة، مما يدفع الشركة دائماً إلى التطور السريع لتلبية احتياجات العملاء من التقنية المتقدمة التي حازت الشركة بفضلها على عدة جوائز تقديرية على مستوى العالم وخاصة في مجال صناعة التليفزيون عالي الجودة HDTV. وأفاد بت أن الشركة، وبمناسبة تدشين الموقع، ستقدم للمسجلين في الموقع خلال الاشهر الثلاثة الاولى من إطلاق الموقع فرصة الدخول في سحب على 3 شاشات من الكريستال السائل LCD ذات التقنية العالية. الجدير بالذكر أن سامسونج أبرمت مؤخراً عقداً مع إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات في المملكة لنشر شبكة الاتصال السريع بالإنترنت Mobile WiMAX - التي تعد الأكبر من نوعها في المنطقة.

0 التعليقات: